消費者對產品的外觀是有雙重要求的，一種是精神上的。一種是物質上的，產品本身有三種功能，實用功能、審美功能和象征功能。工業設計中產品外觀設計應這三種功能的協調和綜合。

　　1、產品外觀的情感設計

　　劉勰的《文心雕龍·詮賦》中提出“情以物興”，“物以情觀”。就是要工業設計師們以“物我交感”“心物應合”雙向生成的設計理念，將自然形態轉化為富于生命力和情趣的設計形式，從而創造出有生命力的作品。如果一個產品的外觀能夠喚起消費者的美好情感，能夠體現人與人之間的真摯感情，就可以使消費者對產品產生美感。俄國著名的作家托爾斯泰也曾表達了對藝術的看法，他把藝術看作人與人相互交際的手段之一。他寫道：“在自己心里喚起曾經一度體驗過的感情，在喚起這種感情之后，用動作、線條、色彩、音響和語言所表達的形象來傳達出這種感情，使別人也體驗到這同樣的感情，這就是藝術活動。藝術是這樣的一項人類活動;一個人用某些外在的符號有意識地把自己體驗過的感情傳達給別人，而別人為這些感情所感染，也體驗到這些感情。”作為產品的情感主要是能帶給消費者新奇感、獨立感、安全感、感性、信心和力量感。

　　2、消費者的審美心理的發展趨勢

　　消費者的審美過程是由產品的客體，通過消費者的感覺器官包括視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等，接受到產品的各種信息，然后對產品產生審美體驗，從而，獲得審美享受。當然對產品的外觀審美主要是通過視覺和觸覺。消費者的審美心理是豐富多彩的，審美心理包含著許多因素，比如有文化、地域、經濟、年齡、性別等因素，她本身就是一個多元化的系統，會隨著時代的變化而變化，唯一不變的是人類對美的不懈追求，消費者的審美要求也是多層次的、多樣化的。消費者審美心理既有個性，又有共性。無論是誰，他對雄偉、壯麗的金字塔、精美絕倫的故宮都會欣賞的。

　　3、消費者的審美標準

　　從人類一誕生起，美就以最切近又最神秘的方式伴隨著人類的精神世界，在古希臘畢達哥拉斯學派認為美就是和諧。而黑格爾認為“美是理念的感性顯現”。生活中存在著許多美的東西，車爾尼雪夫斯基就認為“美是生活”。他說到“任何事物，凡是我們在那里面看得見依照我們的理解應當如此的生活，那就是美的;任何東西，凡是顯示出生活或使我們想起生活的，那就是美的”。設計師不僅要發現美，還要創造美，要深入生活實際，了解人們的生活方式、風俗習慣。設計的產品要貼近生活才能產生美感。

　　4、產品外觀設計應符合消費者的審美標準

　　為了使產品迅速變成商品，生產也越來越關心大眾的審美需要和審美趣味。設計師首先要了解消費者的審美需求，才能設計出符合消費者審美的產品。

　　5、個性與共性

　　設計師要處理好審美心理的個性與共性，在擁有一定共性的前提下，努力創造個性。滿足消費者個性化的要求。關注人是設計師的興趣所在，要想讓人們擁有好的、可靠的和能夠帶來幸福的東西，這些東西實用、功能性好，令人愉悅、有吸引力、富有魅力、充滿娛樂性，服裝設計師對個性與共性最敏感，設計師總是千方百計地設計出與眾不同的服裝款式，而一些服裝生產廠家總是模仿和抄襲最新的款式，實際上，一款服裝并不適合所有人，因穿著者的身材、氣質、年齡、種族的不同，每個人應穿出自己的個性。中國婦女穿著旗袍能充分展現東方女性秀麗、端莊的魅力。西方的男子穿著西裝能使他們顯得英俊、瀟灑。

　　6、繼承與創新

　　比如有些名牌產品，它們的外觀帶有品牌的突出特征，英國的勞斯萊斯，作為一款頂級房車，是上流社會身份與地位的象征，融入其中的技術含量隨著時代、技術的進步而不斷更新、完善，但汽車的整體造型風格與設計理念卻得到了倍加用心的保留，汽車的前水箱冷卻罩的方正、大氣、冷峻、秩序感十足的造型及上方的小天使形象一直保留到今天。形成的便是人們認同的勞斯萊斯的印象。保持原有造型風格，商家通過其品牌效應，保證良好的經濟效益，深一層便是商家善于利用大眾對于品牌形象的認知心理。當然只有繼承沒有創新是不行的，人在潛意識里都有喜新厭舊的心理。即使一個產品的外觀很好，如果長時間的一成不變，也會引起人們的審美疲勞。一般的審美心理過程都是由欣賞---平淡----厭倦。各個手機的生產廠家都不斷推出新款的手機，造型、色彩和材質都不斷變化，以滿足消費者求新的要求。找尋新的造型，充分利用材料和其轉化的過程，跟隨人類行為的潮流引領設計師超越平常生活看得更遠。

　　7、運用新材料、新工藝創造出新穎的產品外觀

　　當今社會是個新材料、新工藝層出不窮的時代，要滿足消費者求新的審美要求，設計師必須會運用新材料、新工藝來設計產品，例如，等離子體的顯示板(PDP)是一種平板型主動發光器件。它利用惰性氣體在一定電壓的作用下產生氣體放電，從而形成等離子體，直接發射可見光，或發射真空紫外線以激發光致發光熒光粉而發射可見光。PDP按驅動方式分為交流和直流，尤其是AC—PDP具有伏安特性非線性強、亮度高、視角大、響應快、壽命長和環境性能強等優點，成為大屏幕壁掛電視的主流產品之一。如今有快速成型工藝、逆向工程技術等可以生產出復雜造型的產品。

　　8、設計創立品牌形象，吸引消費者

　　設計師并不只是被動地去迎合消費者的審美趣味，而是可以通過創立品牌形象，提高大眾的審美品位。優良的產品，同時也是藝術品，消費者在使用商品的同時，也可以得到藝術享受。

　　然而，產品外觀設計應滿足消費者的審美要求，設計師必須要深入生活，深入、細致地了解人們的生活方式、審美趣味，才能設計出能帶給人藝術享受的產品。產品的外觀要不斷創新體現時代精神、引領時尚潮流，才可能被消費者認可。最終，使消費者從審美上感到“物移我情”(符合消費者審美心理)。從感知上感到“物宜我知”(符合消費者的知覺心理)。從認知上感到“物宜我思”(符合消費者的認知心理)，從操作上感到“物宜我用”(符合消費者的操作動作特性)。這樣才能實現“物我合一”的設計目的。